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        數據化互聯網營銷和運營
        綜合知識平臺

        阿里、騰訊、字節等巨頭全域營銷的最新動態!

        無論是阿里的“Uni Marketing全域營銷”、騰訊的”ONE TENCENT“、字節跳動的”O-5A-GROW“以及京東營銷360,全域營銷已經成為媒體平臺的營銷主要發力點。

        一方面是線上媒體環境復雜,消費者的觸點越來越碎片化甚至粉末化,削弱了品牌主對消費者的影響力;另一方面是線上流量紅利的消失,導致品牌主獲客成本的升高。品牌主想要有效的影響消費者,必須完善全渠道的布局,同時要將全部觸點有效地整合起來,對用戶進行識別和營銷。全域營銷應運而生,其根本目的是將割裂的媒體資源以及用戶數據統一,實現精準營銷從而提升ROI。

        自2016年阿里首次提出”全域營銷“的概念,各大媒體紛紛跟進。到2020年各大媒體平臺的全域營銷又有了哪些新動態呢?

        01?阿里

        超級匯川
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        • 產品:超級匯川
        • 時間:2020年10月
        • 類別:廣告投放
        • 對象:中小企業主
        超級匯川實際上并不是一個產品,而是一個產品集群(如下圖)。超級匯川從流量覆蓋、用戶觸點、以及后鏈路轉化三個階段,幫助企業尤其是中小企業主降低獲客成本。

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        ?圖片來自網絡

        流量覆蓋上,超級匯川通過整合UC、神馬搜索等流量形成更龐大的流量生態。其次,利用搜索+信息流的組合方式,在更多場景下觸達目標用戶。同時,在承接轉化階段,通過動態樣式和智能素材庫實現千人千面。并通過連接淘系、支付寶小程序等,在后鏈路實現一鍵轉化。
        除了在全鏈路的投放上助力企業提升投放效果,超級匯川推出的安心投賠付機制更能幫助中小企業主節省廣告費用。
        多乘單CRM
        • 產品:多乘單CRM
        • 時間:2020年2月
        • 類別:CRM
        • 對象:教育培訓行業客戶
        阿里智能營銷平臺聯合釘釘推出的多乘單CRM系統,為幫助教育培訓行業的客戶打通后鏈路營銷。多乘單CRM可以實現線索收集、數據跟蹤分析、信息管理等功能,提高銷售的管理效率。

        ?圖片來自網絡

        還在使用人工記錄跟進銷售線索的企業,可以選擇免費使用多乘單CRM系統來實現統一管理。更最要的是,多乘單CRM線索數據能與前端投放鏈接,優化投放模型提升廣告投放的效果。

        02 字節跳動

        抖小助客服軟件

        • 產品:抖小助客服軟件
        • 時間:2020年3月
        • 類別:客服
        抖小助是一款抖音多賬號管理神器。抖小助可以同時接入多個企業抖音號,無需在手機上來回切號回復私信。實現抖音賬號的統一管理,提升客服的工作效率。

        ?圖片來自網絡

        與企業微信類似,抖小助可以對客戶打標簽進行分組管理,便于后續的再營銷。此外,抖小助還有私信回復提醒,以及常用語素材庫,都能更好的提升客服的工作效率。

        巨量新品日
        • ?產品:巨量新品日
        • 時間:2020年8月
        • 類別:營銷解決方案
        • 對象:大品牌主

        巨量新品日號稱全端全鏈路的營銷解決方案。整合字節各個平臺的流量,利用PUGC的優質內容來幫助品牌主打造品效合一的宣發盛事。首個試點行業為3C行業。


        ?圖片來自網絡

        巨量新品日主要是通過運作創意內容的形式,來幫助品牌深度沉淀分析,實現潛客的精準定位。
        TopLive
        • 產品:TopLive
        • 時間:2020年10月
        • 類別:廣告投放
        • 對象:大品牌廣告主

        抖音TopLive是在用戶打開抖音的一個黃金廣告位,通過一段10~60s的超長廣告。用戶點擊后可以無縫切換到品牌的直播間。


        ?圖片來自網絡

        抖音推出TopLive的意圖十分明顯,就是為了給品牌廣告主的直播引流。抖音TopLive還支持分時段首刷投放,品牌可以定向選擇在黃金直播時段投放。

        03?騰訊

        企微管家

        • 產品:企微管家
        • 時間:2020年8月
        • 類別:社群運營
        • 服務:企業微信客戶

        企微管家是一款企業微信運營工具。包含多場景多渠道的引流獲客功能、標簽化的客戶運營模塊和標準化的服務管理。幫助企業更好的使用企業微信實現私域流量的運營。


        ?圖片來自企微管家官網首頁

        企微管家實際上并非騰訊官方獨立開發的運營工具,它的前身是微盛·企微管家。在2020年微盛獲得騰訊和紅衫資本的戰略融資。

        投放平臺升級

        • 產品:騰訊AMS
        • 時間:2020年7月2日
        • 官網:ad.qq.com
        • 類別:廣告投放

        2020年7月2日,騰訊完成投放端的整合推出全新的廣告投放管理平臺AMS(ad.qq.com)。也就是說,在AMS上廣告主可以實現一站式的廣告投放服務了。


        ?圖片來自網絡

        騰訊廣告的整合除了對接服務上的優勢外,更為重要的是將騰訊體系內的資源進行有機重組。更有可能釋放更大的能量,從根本上提升廣告主的投放效果。

        04?百度

        N.E.X.T. 百度全鏈AI營銷
        • 產品:N.E.X.T. 百度全鏈AI營銷
        • 時間:2019年11月
        • 類別:營銷解決方案
        N.E.X.T. 百度全鏈AI營銷一個不太新的全鏈路營銷解決方案。包含:全鏈用戶互動,全鏈客戶服務,AI賦能營銷三個方面。其中全鏈客戶服務主要是幫助廣告主利用百度移動新生態實現營銷閉環,包含策略、內容、媒體、評估四個環節。


        ?圖片來自網絡

        1. 策略:主要是利用百度觀星盤(DMP)進行數據洞察,制定營銷策略;
        2. 內容:使用創意中心、百家號、知道等進行廣告素材制作和內容沉淀;
        3. 媒體:百度的廣告投放平臺;
        4. 評估:使用基木魚、度小店、愛番番等提升轉化環節的廣告效果。

        05?京東

        京屏果

        • 產品:京屏果
        • 時間:2020年10月15日
        • 類別:廣告投放
        • 對象:品牌廣告主、代理商

        京屏果是京東營銷360旗下全渠道線下場景營銷品牌。京屏果整合線下媒介資源,通過京東DMP進行人群標簽組合及洞察和LBS定向,進行廣告投放。

        ?圖片來自網絡

        隨著線上獲客成本水漲船高,線下廣告投放反而成為新的一個突破口。與傳統的電梯廣告不同的是,京屏果其實是在傳統廣告的基礎上植入程序化廣告技術。
        JD GOAL
        • 產品:JD GOAL
        • 時間:2020年10月15日
        • 類別:營銷解決方案
        JD GOAL方法論實際上是京東原本4A方法論的升級版本。兩者的主要差別是JD GOAL強調定位到更準確的追蹤和定位到目標用戶。

        ?圖片來自網絡

        實現更精準的人群的定位方式是通過引入CLV(Consumer Lifetime Value)模型。基于近期用戶購物行為及用戶特征等,評估和預測未來每位用戶對品牌的總體價值貢獻。并搭建起由高價值用戶構成的私域品牌會員池,實現用戶價值最大化。

        06?快手

        磁力聚星

        • 產品:磁力聚星
        • 時間:2020年9月
        • 類別:廣告投放

        快手的磁力聚星是原來的達人營銷平臺快接單的升級。磁力聚星在保留原來的私域流量的分發的基礎上,增加了公域流量。品牌主不僅能精準觸達用戶群體,還可以獲得更多曝光。


        ?圖片來自網絡

        私域一直是快手的強項。據調查,快手用戶中97%在看過品牌視頻后產生購買興趣,58%用戶產生購買興趣后會購買,92%用戶滿意創作者推薦的產品。但發展到一定瓶頸,需要導入更多流量。因此磁力聚星接入公域流量,也就不難理解了。

        本文參考資料匯總:

        • 《2020乘風大會在滬召開,超級匯川助力企業安心增效》
        • 《多乘單:成單一站式CRM,線索收集有跡可循》
        • 《抖小助客服軟件,助力企業粉絲變現》
        • 《巨量引擎發布“巨量新品日”,打造新品上市全端全鏈路營銷IP》
        • 《巨量引擎打造黃金首位直播導流產品TopLive,助力品牌強效引流》
        • 《微盛·企微管家完成A輪融資,騰訊紅杉聯手發力企業微信服務賽道》
        • 《騰訊廣告整合90天》
        • 《圖解:N.E.X.T.百度全鏈AI營銷如何實現營銷閉環》
        • 《京東營銷360發布三大升級舉措,助力品牌全渠道數智化營銷》
        • 《專訪顏偉鵬丨全新發布JD GOAL方法論 京東營銷360助力品牌全鏈路用戶增長》
        • 《抬高快手商業化的天花板》
        • 《阿里、騰訊、字節、抖音等平臺,如何助力教育機構獲客?》
        • 《全域營銷正成為各大巨頭和營銷公司發力重心,看大家如何布局?》
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